First, read your travel insurance policy to see if there is any coverage. And when did you make the reservation? There is a French or maybe it is an EU directive addressing this issue. Here is what i read about it (In French): "Toute annulation faite entre le 1er mars et le 15 septembre 2020, quel qu’en soit l’auteur, sera traitée de la même façon.
Le professionnel concerné doit :
vous proposer un remboursement immédiat de l’intégralité du prix payé pour la prestation annulée ;
ou, dans les 30 jours de l’annulation vous remettre par email ou par courrier papier un bon d’achat valable 18 mois à partir de son émission, correspondant au montant payé initialement. Vous pourrez utiliser ce bon en tout ou partie pour acheter une ou plusieurs prestations proposées par la même agence. Le solde du bon d’achat vous sera remboursé à la fin de sa durée de validité, en principe sans démarche de votre part.
et, dans les trois mois de l’annulation, vous faire une nouvelle proposition pour une prestation identique ou équivalente à la première sans supplément de prix dont la date est fixée d’un commun accord. Cette nouvelle offre reste valable 18 mois et vous pouvez la refuser."
Basically, if you or the hotel cancel between March 1 and September 15th, you can get a full refund but the provider of the service (in your case, the hotel) has the option of giving you a voucher good for 18 months. If you have not used that voucher by the end of the 18 months, you can get a refund. The provider may also within 3 months of the cancellation offer you an alternative at no additional cost and that offer must remain valid for 18 months and you can refuse it. Many tour operators, hotels, etc. are opting for the 18-month voucher so they can live to fight another day. With this refund scheme in place, if you try to get help from your credit card company, it will be interesting to know if they credit your account.